Come prenotare ?

Capitolo 1: Come prenotare?

1.1 Come prenotare più alloggi o piazzole?

 Se desiderate prenotare più alloggi o piazzole, dovrete telefonare al centro prenotazioni al numero 04 37 64 22 34. Non è possibile prenotare più piazzole o strutture locative dal sito Internet. Precisiamo che la capacità di accoglienza non può essere oltrepassata.

Nota bene: se desiderate stare per esempio accanto ai vostri amici, segnalate tale richiesta durante la chiamata al centro prenotazioni. L'attribuzione dei posti (piazzole camping o strutture locative) viene realizzata senza distinzioni secondo l'ordine di registrazione delle prenotazioni. La direzione non può in nessun caso garantire che la piazzola o la struttura locativa richiesta dal campeggiatore gli verrà attribuita.

 1.2 E' possibile scegliere il proprio numero di piazzola?

Se si desidera una piazzola in particolare, si consiglia di effettuare la propria richiesta chiamando il centro prenotazioni al numero 04 37 64 22 34 o di segnalare la propria domanda nella parte "Commenti" al momento della prenotazione sul sito Internet. Nella misura in cui sarà disponibile, vi attribuiremo la piazzola che meglio si adatta alle vostre esigenze.

1.3 Come si possono verificare le disponiblità?

 Niente di più semplice! Fate clic sul tasto « Prenota in pochi clic » posto in alto a destra dello schermo... e scegliete. Oppure chiamateci al numero 04 37 64 22 34.  

1.4 Come si prenota un soggiorno?

• Andando sul nostro sito internet, fare clic  sul tasto "Prenota in pochi clic" in alto a destra dello schermo. Il pagamento con carta di credito è securizzato e obbligatorio.
• Oppure per telefono chiamando il nostro centro prenotazioni al numero 04 37 64 22 34.

La prenotazione del soggiorno diventa effettiva solo dopo la conferma da parte dei nostri servizi e il pagamento da parte dell'affittuario di un acconto e delle spese di pratica (il cui importo è indicato nella brochure o sul sito Internet). Non è possibile effettuare pre-prenotazioni.

1.5 E' possibile opzionare un soggiorno?

 No, non è possibile effettuare un'opzione su un soggiorno. Tutte le richieste di soggiorno devono essere confermate. Capitolo 2: le modalità di pagamento

Capitolo 2 : Le diverse modalità di pagamento

2.1 Quali sono le diverse modalità di pagamento possibili?

La modalità di pagamento più comoda è il pagamento con carta di credito sul nostro sito Internet (Visa, MasterCard). Il pagamento con carta di credito è obbligatorio  securizzato.
Chiamando il centro prenotazioni al numero 04 37 64 22 34

Per effettuare un pagamento diverso da quello con carta di credito, contattare il centro prenotazioni Camping Indigo.

Le altre modaltà di pagamento ammesse possono essere: assegno bancario e assegno postale,  carta di credito visa e mastercard, cheque vacanze e euro in contanti. In tal caso, la prenotazione si dovrà effettuare per posta presso il centro prenotazioni Camping Indigo. Si deve stampare il contratto di prenotazione sul sito, compilarlo e inviarlo insieme all'acconto al seguente indirizzo:

Camping Indigo - Centrale de Réservation
Rue du Chapoly
69270 St Genis Les Ollières

 Nota bene: le spese di prenotazione in tal caso ammontano a 22€.

2.2. Come fare se non si dispone di carta di credito?

Nel caso in cui non si disponga di carta di credito, si può chiamare il centro prenotazioni per valutare con le nostre hostess quali sono le opzioni disponibili.

2.3. Sono accettati gli cheque vacanze?

Gli cheque vacanze sono accettati presso tutti i Campings Indigo.

2.4. Cosa comprendono le tariffe?

Le tariffe comprendono l'alloggio prenotato e conferiscono libero accesso alle infrastrutture sanitarie, di accoglienza, alla piscina (nei periodi di apertura), alle aree ludiche e alle attività.

Le tariffe non comprendono: la tassa di soggiorno di visitatori o persone supplementari, gli elementi supplementari presenti sulla piazzola, (secondo veicolo, animale, elettricità, tenda o padiglione supplementare, ...) le spese di prenotazione, le attività proposte all'esterno del camping, le consumazioni al bar o al ristorante, la garanzia o l'assicurazione annullamento.

2.5. Come verificare che la prenotazione sia stata registrata?

Contattando il centro prenotazioni al numero 04 37 64 22 34 o direttamente il camping Indigo presso il quale si soggiornerà.

2.6. Quando si deve saldare l'importo del soggiorno?

Piazzole: l'importo del soggiorno deve essere saldato il giorno prima della partenza dal camping o il giorno d'arrivo a seconda del camping.

Strutture locative: L'importo del soggiorno dev'essere saldato senza sollecito da parte nostra 30 giorni prima della data d'arrivo prevista per la locazione o il giorno di arrivo quando il cliente non ha prenotato. In mancanza del saldo del pagamento in data convenuta, Camping Indigo si riversa il diritto di considerare annullata la prenotazione del cliente e di trattenere le somme già versate.

Per quanto riguarda i soggiorni di una o due notti, l'integralità del soggiorno deve essere corrisposta al momento della prenotazione.
   
 

Capitolo 3: Modifica di una prenotazione

 3.1 Come si fa a modificare una prenotazione?

E' possibile, nel corso della stessa stagione, modificare una volta senza spese le date o la composizione del proprio soggiorno nell'ambito della catena Indigo (a seconda delle nostre disponibilità). Tale modifica deve essere richiesta per iscritto a scopo di convalida (e-mail, fax o posta). Oltre a ciò, qualsiasi ulteriore richiesta di modifica comportera la riscossione di un forfait di spese pari all'importo delle spese di pratica.

3.2 Qual è la procedura per annullare una prenotazione?

Nel caso di annullamento da parte del cliente, quest'ultimo dovrà con ogni mezzo fornirne notifica al Camping e verificare l'avvenuto ricevimento di tale notifica. In caso di inosservanza di quanto precede, il cliente sarà tenuto al pagamento delle somme dovute a titolo di contratto. Secondo l'articolo L. 121-20-4 - 2° del Codice del consumo, il diritto di ritrattazione non è applicabile alle prestazioni di alloggio, trasporti, ristorazione e svago fornite in una certa data o secondo una determinata perodicità.

Annullamento di soggiorno in struttura locativa: Per qualsiasi soggiorno annullato oltre 30 giorni prima della data di arrivo, l'acconto, le spese di pratica e l'eventuale importo di sottoscrizione all'assicurazione annullamento resteranno acquisiti dal camping. In caso di annullamento al di sotto dei 30 giorni precedenti all'arrivo, o in caso di mancata presentazione presso il camping, l'importo totale della prenotazione, delle spese di pratica e dell'eventuale contributo assicurativo saranno dovuti e trattenuti.

Annullamento della prenotazione di una piazzola: Annullamento di un soggiorno su una piazzola del camping: qualunque sia la data di annullamento, l’acconto, le spese di pratica e l'eventuale importo di sottoscrizione all'assicurazione annullamento resteranno acquisiti dal camping. Per ottenere un eventuale risarcimento, si consiglia di sottoscrivere un'assicurazione di annullamento o interruzione di soggiorno al momento della prenotazione. In caso di annullamento per un motivo coperto da assicurazione, ciò consentirà di ottenere il rimborso parziale o totale del proprio soggiorno, secondo le condizioni previste dal contratto.

Capitolo 4: le attività

4.1 Quali sono i tipi di attività proposti da Camping Indigo?

Chez Camping Indigo, les activités sont un moment de partage et de convivialité. Pendant l'été, nous proposons sur les camping Indigo bleu et vert, un programme d'activité variées, simples et conviviales, vous incitant à découvrir les spécificités locales, à participer à des randonnées natures, à partager des moments conviviaux sur le camping avec les autres campeurs ... Retrouvez les programmes d'activités de chaque camping en téléchargement sur le site Internet.
 

Capitolo 5: Gli animali domestici

5.1 Gli animali sono ammessi nelle piazzole nude?

Gli animali da compagnia sono ammessi sulle piazzole del camping a fronte del pagamento di un sovrapprezzo. Si autorizza la presenza di un solo animale per piazzola.

5.2 Gli animali sono ammessi nelle strutture locative?

Gli animali da compagnia sono ammessi nelle strutture locative a fronte del pagamento di un sovrapprezzo. Si autorizza la presenza di un solo animale per struttura locativa.

Nota bene: Gli animali devono essere vaccinati e i cani tenuti al guinzaglio.